Vos droits

«Hier, j’ai reçu un appel téléphonique d’une société qui vend des compléments alimentaires naturels. Pour m’en débarrasser, j’ai dit que j’étais d’accord d’essayer leurs produits....

«Suite à un accident, j’ai dû subir une opération. Les frais ont été pris en charge par mon assurance maladie de base, puisque je ne...

«J'ai souscrit un abonnement «découverte» pour recevoir des recettes de cuisine pendant trois mois. A l'échéance, je reçois de nouvelles fiches avec une facture pour...

«Je suis locataire. Mon lave-vaisselle fuyait et il a fallu changer un joint. L'intervention du dépanneur a coûté 150 fr. Dois-je payer cette facture?»Non. En...

«Suite à un entretien d'embauche, le directeur m'a assuré qu'il ne verrait pas d'autres candidats et allait m'engager, ce qui m'a été confirmé ensuite par...

«Suite à un grave accident, j'ai été dans l'incapacité de travailler pendant trois mois. Mon employeur prétend qu'il peut de ce fait réduire mes vacances,...

«J’ai reçu un livre d’une maison d’édition, accompagné d’une facture, alors que je n’ai jamais rien commandé. Comment dois-je réagir? Suis-je tenu de renvoyer le...

«A la suite de retards dans le paiement de mes loyers, j’ai reçu une lettre me menaçant de résilier mon bail si je ne payais...

«J'ai du retard dans le paiement de mon loyer et mon propriétaire me menace de résilier mon bail. Puis-je lui demander de se servir sur...

«J'ai pris rendez-vous avec un conseiller en assurance pour m'affilier auprès d'une nouvelle caisse. Quand j'ai reçu la police d'assurance, j'ai vu avec stupeur que...