Vos droits

«Je paie un loyer de 800 fr. par mois toutes charges comprises. La baisse du taux hypothécaire doit-elle être calculée sur l’ensemble de ce montant?» En...

«J’ai subi une petite intervention effectuée par un médecin spécialiste d’un autre canton. Ma caisse maladie refuse de me rembourser l'intégralité. Est-ce légal?» Malheureusement, cette situation...

«J’ai loué un garage dans un immeuble, sans avoir de logement dans celui-ci. Le préavis de résiliation est de trois mois pour une échéance annuelle...

«Je viens de signer un bail pour un nouvel appartement. Surprise, le propriétaire me demande de payer les réparations des dégâts constatés lors de l’état...

«Je vais bientôt devenir propriétaire et je cherche une assurance RC pour mon immeuble. J’ai contacté un assureur qui me propose un contrat sur cinq...

«J’ai voulu payer mon plein avec un billet de mille francs suisses. Le pompiste m’a dit qu’il ne prenait pas de si grosses coupures. Est-ce...

«Ma tante a été placée en EMS. Je suis sa seule héritière et, de ce fait, j’aimerais reprendre son appartement. Comment faire valoir mes droits?» Le...

«J’ai une tache d’humidité dans ma chambre à coucher. Le bailleur ne veut rien faire malgré mes lettres, alors j’envisage de retenir 100 fr. sur...

«J’ai mandaté un courtier pour qu’il s’occupe de mes assurances complémentaires. Je l’ai chargé de résilier une de mes polices et d’en conclure une autre,...

«Mon vol de retour depuis Pékin avec une compagnie russe a été émaillé de plusieurs pépins, notamment un retard de plus de sept heures lors...