Vos droits

«Ma précédente facture de téléphone aurait dû être payée d’ici au 17 du mois. Or, je règle toutes mes factures à la fin du mois....

«Je travaille depuis sept ans tous les samedis comme aide de cuisine dans une pizzeria. Suite à des conflits avec mon patron, j’en ai assez...

«Je n’ai pas payé mes dernières factures de téléphone portable et l’arriéré s’élève maintenant à plus de 1000 fr. Au chômage, je ne peux pas...

«Je suis locataire dans un vieil immeuble. La moquette de chambre à coucher a plus de 15 ans et est usée jusqu’à la corde. Le bailleur...

«En vacances à l’étranger, on nous propose parfois des articles soi-disant de marques à des prix si dérisoires qu’il ne peut s’agir que de contrefaçons....

«La chienne d’une piétonne s’est élancé devant ma voiture. Je n’ai malheureusement pas pu éviter l’animal, qui a dû recevoir des soins. Mon véhicule a...

Cédric Abeck a été victime d’une escroquerie sur sa carte de crédit en réservant un voyage sur internet. Une mésaventure qui invite à redoubler de...

Neuf ans après un éditorial de Bon à Savoir, qui avait fait réagir Pierre Bonhôte, alors conseiller aux Etats (PS/NE), les consommateurs suisses pourront, eux...

«Le représentant d’une marque d’électro-ménager m’a contactée pour venir me présenter sa nouvelle gamme de lave-vaisselle. J’ai accepté le rendez-vous, qui a débouché sur une commande....

«J’ai eu plusieurs pépins de santé ces dernières années qui ont occasionné plusieurs mois d’arrêt de travail. Du coup, j’ai peur que mon dossier d’assurance...