Vos droits

«Je me rends à mon travail en train. Le trajet dure normalement 11 minutes, mais hier, le convoi a été purement et simplement supprimé. Résultat,...

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«J'ai acheté une voiture neuve il y a trois jours. A l'usage, celle-ci ne me convient pas et ne me plaît pas du tout. Puis-je...

Je vis dans la maison de mon concubin, qui est divorcé et père de deux enfants adultes. Nous avons conclu un bail. Si mon ami...

«J'ai acheté un appareil photo numérique mais il est tombé en panne. Le vendeur me propose de l'envoyer en réparation. Ne devrait-il pas automatiquement m'en...

«J’ai acheté il y a quelques semaines des chaussures dans un grand magasin pour 89 frs. Quelques semaines plus tard, j’ai revu la même paire...

«Projetant de déménager, nous nous sommes adressés à un professionnel, qui nous a soumis un devis. A réception, nous l’avons signé en précisant «bon pour...

«Depuis des années, mon assurance complémentaire me permet d’être hospitalisé en division privée. Mon assureur a été repris par une autre compagnie et les nouvelles...

«J'ai un bail qui va du 1er avril au 31 mars de chaque année, moyennant un préavis de résiliation de quatre mois. Mon loyer est...

«Il y a deux ans mon propriétaire m'a notifié une hausse de loyer sur simple lettre. J'ai appris dernièrement qu'il aurait dû utiliser une formule...