Vos droits

«Je travaille comme vendeuse à temps partiel. J’ai la possibilité de prendre un emploi d’aide-serveuse dans un restaurant deux soirs par semaine, ce qui me...

«J’ai réservé un voyage auprès d’une agence pour un circuit en Grèce. Quelques semaines avant le départ, on m’a averti que l’itinéraire avait été modifié....

«Nous avons un projet de tour du monde en bateau, que nous préparons depuis plusieurs mois. L’employeur de ma femme s’est montré enthousiasmé par le...

«J’ai un enfant de 8 ans sans avoir été mariée. Le père a reconnu l’enfant, mais nous n’avons plus de contact, car il vit en...

«J’ai confié ma voiture au garagiste pour la révision annuelle. Il l’a stationnée sur son parking extérieur. Elle a malheureusement été abîmée par une forte...

«Mon bail va du 1er juillet 2012 au 1er avril 2014, moyennant un préavis de quatre mois. Je souhaite déménager prochainement. Puis-je résilier mon bail...

«Mon fils de 15 ans a commandé un jeu pour sa PlayStation. Le vendeur le menace de poursuites car il s’avère qu’il n’a jamais payé...

«Ma machine à café, achetée il y a six mois et garantie deux ans, ne fonctionne plus. Le vendeur me l’a échangée contre une autre,...

«Lors de l’état des lieux d’entrée, je n’ai reçu qu’une clé pour mon appartement, alors qu’il en existe deux jeux. Le bailleur veut en effet...

«J’ai reçu un appel chez moi. A peine avais-je décroché qu’un jeune homme m’annonçait qu’il allait m’envoyer un pot de crème d’abricot. Il a raccroché...