Vos droits

«A la fin de l’année passée, j’ai mandaté une entreprise pour la révision de ma citerne. Nous nous sommes mis d’accord sur un prix total....

«Je suis concierge dans un petit immeuble. Comme je suis malade depuis plusieurs jours, la gérance exige que je trouve un remplaçant et que je...

«Ayant reçu un supplément de charges à payer, j’ai demandé pour la première fois à mon bailleur de me faire parvenir le détail des frais....

«Je suis malade depuis un mois et mon patron exige un nouveau certificat médical. N’est-ce pas exagéré, surtout qu’il en a déjà un?» C’est à l’employé...

«M’y prenant un peu à la dernière minute, j’ai commandé sur internet des livres pour Noël. Manque de chance, une grève a frappé le site...

«Ma belle-mère m’a offert un horrible pyjama pour Noël. Comme je sais, grâce à l’emballage, de quel magasin il vient, j’aimerais l’échanger contre un autre...

«Je ne m’entends pas bien avec mon médecin, et j’aimerais changer. Ai-je le droit de faire transférer mon dossier médical chez un autre praticien? Oui. Votre...

«Ma fiancée craque sur un beau solitaire exposé chez le diamantaire. Comme il n’y a pas mention de son prix dans la vitrine, je ne...

«J’ai mis des annonces pour vendre mon véhicule, sans passer par un garagiste professionnel. Il s’agit d’une vieille voiture que je compte céder à vil...

«J’ai inscrit mon fils à un cours de musique sur un semestre. Après quelques semaines, il ne souhaite pas continuer. En lisant le contrat, je...