Vos droits

Petit tour d’horizon des principales modifications légales qui toucheront de près ou de loin les consommateurs dès 2016....

Les as du volant qui comptaient inscrire leur nom au Guinness Book pour la plus longue distance parcourue en marche arrière auraient dû y penser...

«J’ai commandé deux édredons identiques et sur mesure auprès d’un magasin spécialisé dans la confection pour literie. A réception de la commande, j’ai toutefois constaté...

«Nous avons remis notre appartement il y a un mois déjà. Le propriétaire, avec qui nous avons eu directement affaire, a oublié de nous faire...

«Je ne paie plus mon loyer depuis quatre mois et mon bail a été résilié de manière anticipée. La formule officielle indique que je peux...

«J’aimerais faire des travaux chez moi, et pense demander des devis à deux ou trois entreprises. Vais-je devoir payer ces estimations?» En principe pas. Le devis fait...

«J’ai prêté 10 000 fr. à mon frère pour le sortir d’une mauvaise passe. Il s’était engagé par écrit à me rembourser le 1e janvier...

«J’ai été contacté par téléphone par un annonceur en ligne. J’ai dit que j’étais intéressé pour ma petite PME mais que je voulais une confirmation...

«Nous avons loué un studio à la montagne pendant les vacances de Noël, mais ne l'avons finalement presque pas occupé, vu l’absence de neige. Peut-on exiger...

«J’ai reçu de mes beaux-parents une box pour découvrir diverses activités sportives. Or, en lisant la documentation en détail, je vois que la validité des...