Vos droits

«J’ai emménagé il y a deux ans en location. J’aimerais demander une baisse en lien avec celle des taux hypothécaires. Y ai-je droit même si...

«Ma mère âgée a reçu un appel téléphonique d’une société qui vend des gélules aux vertus prétendument miraculeuses. Elle ne sait pas si elle a...

«Je viens d’acheter une moto d’occasion à un garage. Le contrat de vente ne mentionne rien au sujet d’une éventuelle garantie. Y ai-je droit?»Oui. Le...

«Suite à d’abondantes chutes de neige, je me suis retrouvé bloqué à la montagne. Mon employeur veut déduire de mon salaire la journée manquée. En...

«J’ai réservé sur internet un voyage en car avec deux nuits à l’hôtel dans le Tyrol. Trois semaines avant le départ, l’organisateur m’a avertie que...

«Mon voisin a un petit chien. L’autre jour, il l’a laissé rôder dans l’immeuble. L’animal a mordillé des chaussures que j’avais laissées dans un petit...

«Je viens de recevoir de l’Office fédéral de la statistique un questionnaire intitulé «relevé structurel du recensement fédéral de la population 2013». Compte tenu des...

«Je viens de changer d’emploi et j’ai 55 ans. Mon employeur ne veut pas m’accorder plus de 4 semaines de vacances. N’ai-je pas droit à...

«Un courtier m’a fait souscrire une nouvelle assurance privée. Il m’a fait signer la résiliation de mon ancien contrat et garanti qu’il s’occupait de la...

«J’ai demandé une baisse de loyer à la suite de la diminution du taux hypothécaire. Le bailleur a refusé, prétendant que le prix de mon...