Vos droits

«J’ai obtenu l’année dernière une baisse de loyer pour laquelle j’ai dû batailler jusqu’au Tribunal des baux. Quelques mois plus tard je reçois un congé....

«Un vendeur persuasif m’a convaincue d’acheter une protection pour mon matelas contre les effets nocifs des ondes telluriques. Il m’a fait croire que mon lit...

«Je n’ai pas payé les primes de l’assurance qui me couvre contre le vol et une sommation m’a été adressée. Vu ma situation financière, j’ai...

«Je suis locataire et l’appartement du dessus est en rénovation. Suite à un perçage inadapté, un bout de mon plafond s’est effondré, cassant un meuble...

«Mon fils, 15 ans, est revenu à la maison avec un pistolet factice qui ressemble à s’y méprendre à un vrai. Il m’a avoué l’avoir...

«Famille de deux enfants, nous n’avons pas de voiture, ce qui ne va pas sans poser des problèmes d’organisation. Quand les parents de mon mari,...

«J’ai loué un studio pour ma fille qui est étudiante. Je suis le seul titulaire du bail et j’ai omis de la déclarer comme occupante....

J’ai convenu avec une entreprise active dans la rénovation de faire poser de nouvelles fenêtres chez moi. Les travaux ont été réalisés, j'ai payé la...

«Je paIe tous les mois des primes très élevées et j’ai atteint ma franchise depuis longtemps. Néanmoins, mon assurance maladie continue à me refacturer une...

«Mon épouse s’est coincé la main dans la porte de l’ascenseur de notre immeuble. Résultat: deux doigts cassés ainsi qu’un arrêt de travail (elle est...