Vos droits

«Je suis locataire. La pompe de mon lave-vaisselle vient de lâcher. Mon bailleur veux me faire supporter la réparation, qui se monte à 500 fr.,...

«Il y a 18 mois, un courtier m’a vendu une assurance. Il a omis de me dire qu’elle était conclue pour dix ans, et je...

«Il y a deux semaines, j’ai acheté des vêtements par correspondance. La commande m’a été livrée, en partie. Entre temps, j’ai reçu un rappel: il...

«Ma fille possède un compte épargne dans une banque. Or, cette dernière veut lui vendre à tout prix une carte de crédit, alors qu'elle n’est...

«Notre bail a été résilié. Comme nous étions absents quand le facteur a passé avec le recommandé, la lettre de congé est repartie à La...

«Notre fils, étudiant, loue un studio à Genève. Un collaborateur de Billag est venu lui signifier qu’il devait s’acquitter de la redevance. Il est toujours...

«Je suis chargé d’examiner les dossiers de candidature qui parviennent à mon employeur et j’ai l’habitude de téléphoner aux patrons des postulants. En ai-je le...

«Dans mon immeuble, les boîtes aux lettres sont à l’intérieur, dans l’allée principale. Si la maison devait être fermée à clé, pour des raisons de...

«Lors d’une randonnée avec mon épouse, nous nous sommes arrêtés pour manger dans une auberge de montage. Au moment de payer, je n’avait que ma...

«J'ai conclu mes assurances maladie, de base et complémentaire, auprès de la même caisse. Comme je n'en étais plus satisfait, j’ai fait les démarches nécessaires...