Prix clairs comme de l’eau de roche

«Lors d’une randonnée avec mon épouse, nous nous sommes arrêtés pour manger dans une auberge de montage. Au moment de payer, je n’avait que ma carte de crédit. Le restaurateur m’a facturé 3% de frais supplémentaires. En a-t-il le droit?»

Seulement si l’établissement a clairement indiqué le surcoût sur chacune des pages de la carte des mets ou des boissons.

En plus, pour être en conformité avec l’ordonnance sur l’indication des prix (OIP), la taille de la police utilisée pour faire cette mention ne doit pas être inférieure à celle des produits proposés.

En outre, le client doit avoir la possibilité de payer autrement sans surtaxe (par exemple argent cash), sinon, le supplément n’est plus une option et doit être compris dans le prix global desc consommations.

Silvia Diaz