Vos droits

«Je loue un appartement au rez-de-chaussée. Un cambrioleur a fracturé ma fenêtre pour entrer. Le bailleur souhaite que je contacte mon assurance RC, qui assumera...

«Je me suis fait voler mon ordinateur portable dans ma chambre d’hôtel pendant un séjour dans les Grisons. L’hôtelier est-il responsable?» Les objets que vous gardez...

Un employé à 80%, qui travaille en tant qu’indépendant le reste du temps, peut-il utiliser les revenus de son activité annexe pour cotiser davantage dans...

«J’ai appris par hasard que mes parents, avec qui j’ai coupé les ponts depuis  longtemps déjà, ne peuvent plus subvenir à leurs besoins. L’un d’eux...

«J’ai souffert d’un cancer il y a deux ans, que j’ai surmonté. Malheureusement, les traitements ont fortement abîmé mes gencives. Mon assurance maladie prendra-elle en...

«J’ai commandé, en janvier dernier, un canapé de marque. Le prix a été fixé à ce moment-là. En passant devant le magasin, je constate que,...

«Mon propriétaire a vendu la maison que nous louons. La gérance de l’acheteur m’envoie un nouveau contrat de bail pour le "bon ordre de ses...

«J’ai réservé un voyage auprès d’une agence. Quelques heures après voir confirmé, j’ai réalisé que je m’étais trompé dans les dates. J’ai rappelé l’agence, qui...

«Etant à la recherche d’un logement, je me suis inscrit pour plusieurs appartements. Deux régies m’ont répondu favorablement et m’ont fait parvenir un contrat de...

«Nous avons reçu une lettre de la gérance nous annonçant que les machines à laver communes, jusqu’alors gratuites, allaient être facturées. Il faudra désormais acheter...