Vos droits

« J’ai eu trois petits accrochages avec ma voiture, ces deux dernières années. Or, après le remboursement des derniers frais, l’assureur m’a soumis un contrat bien...

« Patron d’une petite PME, j’ai été approché par une société m’annonçant qu’elle nous offrait des toners pour nous remercier des cartouches usagées que nous lui...

Vous venez de recevoir l’avis de résiliation de votre bail et vous vous voyez déjà à la rue? Pas de panique, vous avez des droits!...

Les CFF et La Poste recommandent à leurs employés de rejeter l’Initiative dite «Pro Service Public». Un procédé discutable sur le fond et la forme. ...

Lancée le 31 août dernier, la plateforme gratuite de réclamations connaît un franc succès. Si certaines entreprises se montrent réactives et transparentes vis-à-vis des consommateurs,...

«Nous avons perdu notre mère l’an passé. L’organisation de la succession a été confiée à un exécuteur testamentaire, dont nous doutons fortement des compétences, car...

«J’ai été victime d’une de ces arnaques au vin mais suivant les conseils avisés de Bon à Savoir, j’ai évidemment refusé la livraison! Malgré tout,...

«J’occupe mon logement depuis trois mois et je n’ai pas encore pu verser la garantie. Mon bailleur perd patience et vient de m’envoyer un courrier...

«Etudiante suédoise, je viens de recevoir mon permis de séjour, après trois mois passés en Suisse. J’ai pris contact avec une assurance maladie, qui me...

«Nous payions nos charges sous forme d’acompte. Il y a deux ans, le propriétaire a changé et depuis nous n’avons plus jamais rien reçu. Interpellé...