Vos droits

Le législateur prend aussi de bonnes résolutions. Pour cette nouvelle année, il nous apporte une Loi sur le contrat d’assurance (LCA), largement remaniée et remise...

«J’ai raté le délai pour résilier mon assurance maladie au 1er janvier 2022. Y a-t-il tout de même un moyen de partir avant le 31...

J’ai repéré un pull dans une boutique, que j’aimerais offrir à Noël. Si la taille n’est pas la bonne, suis-je sûr que le destinataire pourra...

«Mon voisin a détruit une partie de la vieille clôture qui entoure ma maison. Son assurance refuse de s’acquitter du prix pour en placer une...

«Mon fils de quatorze ans souhaite travailler pendant ses vacances. Est-ce que la loi prévoit certaines limites?» Oui. Il existe une protection accrue des jeunes travailleurs....

«Je suis locataire d’un appartement. Je souhaite embellir mon balcon avec des décorations de Noël. En ai-je le droit?» Oui, en principe. D’abord, songez à bien...

Marchandise jamais livrée, données bancaires dans la nature: les achats en ligne ne sont pas sans risques. Il y a heureusement des astuces pour débusquer...

Un défaut ou une panne, c’est vite arrivé. Heureusement, il y a la garantie. Mais que couvre-t-elle au juste, et à qui s’adresse-t-elle?...

La plupart des assureurs s’étaient engagés à ne plus «démarcher à froid» les assurés, via leurs intermédiaires (autrement dit, les courtiers). En 2020, une charte...

«J’ai acheté un véhicule d’occasion, sans garantie, à un particulier. Le joint de culasse a lâché après seulement trois jours. Selon mon garagiste, ce sont...