Vos droits

«Le magasin où j’ai fait réparer mon caméscope m’a demandé de verser 200 fr. d’avance. Ce forfait devait couvrir toute réparation. Mais, quand j’ai récupéré...

«Le 1er novembre dernier, nous avons reçu une lettre recommandée de notre locataire, nous avisant qu’il désirait quitter sa chambre meublée pour le 30 novembre....

«Durant ma grossesse, nous avons signé une demande d’admission prénatale auprès d’une caisse maladie. Après mon accouchement, celle-ci nous a confirmé, que notre proposition d’assurance...

«Je suis membre d’un club de lecture. Celui-ci m’envoie régulièrement ses «sélections», alors que je n’ai rien commandé. La plupart du temps, ces livres ne...

«Mon fils âgé de 19 ans est en deuxième année d’apprentissage de mécanicien auto. Après notre divorce, il y a 5 ans, il vivait chez...

«J’ai reçu par la poste un tout-ménage que je considère comme une publicité mensongère. Puis-je exiger de ses auteurs qu’ils cessent de me faire...

«Depuis le premier jour, ma voiture — neuve — vibre anormalement à partir de 100 km/h. Le garage a changé les roues, puis les roulements...

«Aide médicale diplômée, je travaille depuis sept ans chez le même médecin, à raison de douze heures par semaine. Je n’ai jamais eu de contrat...

«Un bruit de martèlement continu dans le radiateur me dérange et perturbe mon sommeil. Il apparaît en période de chauffage, dès que j’éteins mon radiateur....

«Mon immeuble est situé à proximité d’un Cercle espagnol. Chaque week-end, les enfants, qui jouent bruyamment près de ma chambre à coucher, m’empêchent de dormir,...