Vos droits

«J’ai changé de caisse maladie au premier janvier 2005. Or, mon ancienne caisse m’adresse seulement aujourd’hui une facture pour la participation aux frais d’un traitement...

«Laissé seul une grande partie de la journée, le chien de mon voisin aboie sans cesse. Je m’en suis plaint à mon voisin, mais sans...

«Ma gérance a conclu, pour tout l’immeuble, un contrat d’entretien du téléréseau. Cette nouvelle prestation ne m’intéresse pas, d’autant qu’elle alourdira ma facture de raccordement...

«Mon père prétend que j’ai une obligation d’entretien envers lui. Or, j’ai moi-même une famille et il ne me reste pas grand-chose à la fin...

«Dans le décompte de frais reçu de notre assurance maladie, nous avons remarqué des médicaments assortis d’un “forfait pharmacien” et d’un “forfait patient”. Pouvons-nous les...

«Je vais quitter mon logement actuel et mon bailleur veut mettre à ma charge le remplacement de certaines tapisseries. Or, je ne suis locataire que...

«J’ai reçu en cadeau un vêtement qui ne me plaît pas et la personne qui me l’a offert m’assure que je peux aller l’échanger au...

Pendant la saison d’hiver, je vais travailler en tant que moniteur pour une école de ski. Je serai payé à l’heure, et mon salaire dépendra...

Je désire verser une partie de mon épargne à ma caisse de pension et une autre sur un compte de prévoyance 3a, afin de bénéficier...

«Je vais déménager, en janvier 2006, dans un canton où ma caisse maladie facture des primes d’assurance de base plus élevées. Puis-je changer de compagnie...