Vos droits

«J’ai invité mon amie au restaurant hier soir. Nous avons commandé deux menus, du vin, mais aussi une carafe d’eau. Lors de l’addition, j’ai eu...

«J’ai commandé et payé des fleurs à un commerçant, qu’il devait livrer à ma dulcinée le jour de la Saint-Valentin. Hier, il me téléphone pour...

«Je reçois les factures pour les primes d’assurances un, voire un mois et demi avant la date d’échéance. J’aimerais savoir quand, exactement, l’argent doit parvenir...

«Une société dont j’ignore tout m’a appelé en prétendant que j’ai commandé du vin il y a 18 mois pour une valeur de 1850 fr.,...

«Je travaille depuis une dizaine d’années dans une société qui m’a toujours versé, en fin d’année, une somme correspondant à environ un salaire mensuel. Il...

«Je me suis garée sur une place de parc au pied d’un immeuble. A mon retour, ma voiture était fortement endommagée par un bloc de...

«Mon chat est mort tout récemment. Je ne souhaite pas qu’il soit incinéré ni recyclé, mais j’aimerais bien l’enterrer au fond de mon jardin. Une...

«J’ai acheté dans une boutique une robe coûteuse. Or, très rapidement, une couture s’est défaite. Le vendeur m’a remplacé la robe par le même modèle,...

«Malgré des températures glaciales, notre bailleur a oublié de commander le mazout. Nous l’avons interpellé plusieurs fois mais il ne semble pas pressé. La situation...

«Le 1er janvier, j’aurais dû commencer un nouvel emploi. A peine arrivé, mon supérieur m’a annoncé que le poste n’était plus libre car la personne...