Chauffage en rade

«Malgré des températures glaciales, notre bailleur a oublié de commander le mazout. Nous l’avons interpellé plusieurs fois mais il ne semble pas pressé. La situation est intenable, que pouvons-nous faire?»

Si vous ne disposez d’aucun autre moyen pour vous chauffer votre situation relève de l’urgence. Dans ce cas, la loi vous autorise à commander les travaux aux frais du bailleur. Vous devez cependant prendre la précaution de le mettre en demeure par lettre recommandée et de le sommer, dans un délai très court (24h à 48h), de rétablir le chauffage dans vos appartements, faute de quoi vous ferez le nécessaire à ses frais.

Vous devrez probablement avancer la somme à l’entreprise, mais le bailleur devra vous la rembourser rapidement s’il n’a pas réagi. D’autre part, et même s’il finit par commander tout de même le mazout, il vous doit une réduction de loyer pour les jours où vous êtes restés sans chauffage par sa faute. Il doit aussi vous indemniser pour les frais supplémentaires que cela a pu vous causer (par exemple l’achat de radiateurs électriques).

En cas de litige, vous avez la possibilité de saisir la Commission de conciliation de votre région.

Silvia Diaz