Vos droits

L’expédition d’une montre de valeur a très mal fini pour l’un de nos lecteurs. L’entreprise postale refuse, pour l'heure, tout dédommagement....

Un lecteur a dû attendre quatre mois avant que le service client de la compagnie aérienne ne daigne répondre à ses courriels. ...

Trafiquée par un inconnu, la voiture d’une lectrice a perdu une roue sur l’autoroute. L’assurance a refusé de prendre en charge les dommages, arguant...

«Je suis passé devant une boulangerie à la vitrine alléchante. En y regardant de plus près, aucune indication de prix. Cela m’a interpellé et j’ai...

«J’envisage de déménager mais ce changement n’interviendra pas avant le milieu de l’année prochaine. Cela aura-t-il des répercussions sur mes primes maladie? Comment puis-je éviter...

«Très attentive à la provenance des produits que j’achète, j’ai constaté l’autre jour que la nouvelle collection de vêtements d’une grande surface de la place...

«Je veux quitter mon emploi actuel, mais mon contrat ne prévoit aucun délai de congé. Est-ce que, de ce fait, je peux partir comme je...

«Mon médecin m’a diagnostiqué une intolérance au gluten. Je sais que les personnes allergiques à cette protéine bénéficient d’une déduction fiscale pour leur alimentation. En...

«Sur un coup de tête, j’ai commandé un salon dans un magasin d’ameublement. De retour à la maison et après en avoir discuté avec mon...

«Je viens d’emménager dans un petit appartement. Quelques mois plus tard et déjà le tuyau flexible de la douche s’est déchiré. D’après la régie, c’est à...