Forfaits plus coûteux: Swisscom passe au numérique

Fini le harcèlement publicitaire: Swisscom propose désormais un filtre bloquant les appels intempestifs. Le dispositif peut être activé en ligne ou en appelant la hotline. Il est toutefois réservé aux abonnés qui ont déjà franchi le pas vers la technologie numérique, ce qui sera le cas de tous d’ici à la fin de 2017 (lire «Au Secours, il y a quelqu’un», BàS 4/2016 et «Passage à l’IP: clients Swisscom sous pression».

L’opérateur explique être en lien étroit avec Pro Senectute et les organisations de soins à domicile pour faciliter la transition chez les seniors. L’opération est sans douleur pour les abonnés n’ayant qu’un téléphone fixe, pour autant qu’ils aient un appareil compatible. En revanche, elle implique des hausses de prix pour les autres, car Swisscom ne propose que des offres regroupant internet et la télévision.

Chez Swisscom, mieux vaut décidément vivre avec son temps. A partir du 1er février 2017, les abonnés qui règlent leur facture au guichet devront payer la taxe de PostFinance, qui était assumée jusqu’ici par l’opérateur. Elle varie entre 1.50 fr. et 2.35 fr., selon le montant de la note.