Vos droits

«Nos vis-à-vis possèdent de grands pins et un mélèze, qui perdent énormément d’aiguilles, tout au long de l’année. Celles-ci obstruent nos gouttières et nos grilles...

Souvent attendu, toujours le bienvenu, c’est le jour de la paie! Mais la fiche de salaire qui l’accompagne n’est pas forcément facile à comprendre....

Des réclamations à l’encontre de Conforama sont régulièrement déposées sur nos plateformes plaintes.ch et reklamation.ch. L’entreprise y répond la plupart du temps et, dans une...

Se heurtant au refus du remboursement partiel de ses billets, un couple fribourgeois ne décolère pas. Le diable se dissimulait dans les tous petits détails....

Acheter en un clic, c’est très facile. Récupérer sa mise si l’article ne convient pas, c’est parfois plus compliqué. Voire impossible....

De nombreux clients de Fust sont sommés de payer des prolongations de garantie pour lesquelles ils n’ont pas signé au moment de l’achat, voire des...

Attendre plusieurs mois avant de recevoir la voiture neuve qu’on a commandée, ça arrive. Se voir signifier que la facture a été majorée pour suivre...

En cas de décès dans un couple en concubinage, le survivant n’a droit à rien si le concubinage n’a pas été annoncé par écrit à...

C’est le détail qui fait souvent basculer le consommateur. Le presque rien au bas de l’action sur un produit. «Plus que 4 en stock!» écrit...

A propos de notre article «Frayeur garantie» (2/22) J’ai eu également droit, plusieurs fois, aux courriers de Fust avec des factures pour une prolongation...