Ne pas lâcher l’os

A propos de notre article «Epona: ne pas céder devant les remboursements en retard» (3/22)

Selon mon expérience, depuis la reprise d’Epona par La Vaudoise, la situation n’est que «moins pire». Et la direction revient avec la même excuse depuis longtemps: «Ce n’est qu’un problème passager.» «Le passage commence à être long. Ils changent régulièrement d’adresse mail, de documents à annexer, etc. et rien ne change, au fond. Et, comme j’ai des chiens âgés, je ne peux pas changer d’assurance: plus personne n’accepte de les assurer. Heureusement, je suis une battante qui ne laisse rien passer... et j’arrive à mes fins. Mais beaucoup de gens – surtout les plus âgés – n’ont pas cette force et cette persévérance, et se font rouler dans la farine.

Christiane de Reynier, 1167 Lussy-sur-Morges

Votre témoignage s’ajoute malheureusement aux nombreux messages que nous recevons depuis plusieurs mois sur la mauvaise gestion et les retards qui s’accumulent chez Epona depuis plusieurs années maintenant.

La rédaction