Y a-t-il quelqu’un à la facturation?

A propos de notre article «Salt embrouille ses clients» (10/18)

Je voulais vous signaler que nous avons connu les mêmes désagréments, pour les mêmes raisons. Ce n’est qu’après de nombreuses sollicitations, par téléphone, par le centre de contact (qui n’intervient pas) ainsi qu’une lettre envoyée par La Poste, pour confirmer notre mécontentement, que la société s’est décidée à réagir. Finalement, nous avons eu gain de cause, et les fameux 5 fr. nous ont été crédités. Ce n’est pas étonnant que cette société soit si mal classée sur la plateforme plaintes.ch

Marie-Jeanne Ernst