Service postal

A propos du courrier des lecteurs «La Poste: baisse de qualité» (12/11).

La lecture du courrier des lecteurs du mois dernier concernant la qualité de La Poste me fait réagir à mon tour. Je suis en effet inquiet du dysfonctionnement de ce service. Non seulement, je reçois régulièrement du courrier qui ne m’est pas destiné, mais, surtout, des plis contenant des factures ne sont pas glissées dans ma boîte aux lettres, occasionnant des frais de rappel, voire des commandements de payer. Au vu de ces complications, il me semblait nécessaire d’apporter ce témoignage. Je profite de l’occasion pour vous dire que j’apprécie beaucoup le contenu de votre journal et vous félicite de vos publications.

André Chevalley

A propos de la brève «Quand le facteur ne sonne pas du tout» (10/11).

J’abonde dans le sens de votre lecteur qui se plaignait que le facteur ne sonnait jamais chez lui pour déposer les paquets, mais glissait directement un mot dans la boîte aux lettres pour qu’il aille chercher son paquet à La Poste. Ma mère a vécu la même situation: un jour, elle entend le facteur arriver avec son vélomoteur, puis repartir. Elle se rend alors à sa boîte aux lettres où elle trouve un avis de retrait. Le facteur n’avait donc pas sonné pour que ma mère puisse le laisser entrer. Or, elle est handicapée et ne peut se rendre à La Poste. Et impossible de demander de faire une seconde tournée sans en payer les frais. J’ai donc dû me déplacer et faire 60 km pour aller chercher le colis! Merci de votre article totalement vrai.

Véronique G.