ADSL, un peloton plutôt serré

La situation actuelle de l’ADSL en Suisse, c’est la situation de l’économie de l’Union soviétique à l’époque! Mathieu Janin, porte-parole de Sunrise, joue la provoc, mais la comparaison est moins saugrenue qu’il n’y paraît. Allusion bien évidemment au monopole dont jouit encore Swisscom sur le dernier kilomètre des lignes téléphoniques. En attendant la libéralisation dudit kilomètre, votée par les Chambres cette année, ce monopole impose aux opérateurs privés de verser à Swisscom une taxe de raccordement mensuelle de 25.50 fr. pour chacun de leurs abonnés ADSL.

Et alors? Eh bien, à en croire les opérateurs, c’est cette taxe qui les empêcherait de s’entretuer gaiement dans une guerre des prix favorables au consommateur. Ayant rogné leur marge au maximum, ils ne seraient plus en mesure de baisser leurs tarifs tant qu’existera ce socle incompressible de 25.50 fr. D’où cette drôle de guerre où les prix stagnent à un niveau élevé et se tiennent dans un mouchoir de poche, comme le montre notre tableau comparatif. Des chiffres que nous avons établis en choisissant les six plus gros opérateurs (95% du marché suisse) auxquels nous avons ajouté VTX et Cablecom, qui fournissent un accès haut débit par le câble. Nous avons comparé trois types d’abonnement pour clients privés: l’entrée de gamme (300/100 kbps depuis mi-novembre), le plus courant (2000/1000 kbps) et celui réservé aux internautes exigeants (3500/300 kbps).

Constat: il n’y a pas, de prime abord, d’écarts de prix abyssaux. Dans ce cas, est-il malgré tout possible de choisir judicieusement son opérateur? Oui. A condition de prendre en compte certains éléments.

Le prix, malgré tout
Certains internautes estimeront qu’il ne vaut pas la peine de résilier son contrat pour une poignée de francs, d’autant que les résiliations sont contraignantes sur la forme et les délais. Ceux qui pensent, au contraire, que les petites rivières font les grands ruisseaux remarqueront que, en 2000/100 kbps, il est par exemple possible d’économiser 5.10 fr. par mois, soit 61.20 fr. par an, si l’on choisit Econophone plutôt que Sunrise ou Bluewin. Ça n’a l’air de rien, mais représente tout de même une économie de 10,4%.
En 3500/300 kbps, les différences se creusent notablement. Elles atteignent la coquette somme de 240 fr. par an entre Cablecom – qui offre de surcroît du 4000/400 kbps – et VTX. Soit une différence annuelle de 38 Big Mac!

Et l’entrée de gamme? Tenter une comparaison devient ici un véritable casse-tête, le nombre de notices du tableau le prouve! Certaines offres comprennent une taxe mensuelle, d’autres pas, et la facture totale dépend chez les uns du temps passé sur la toile, alors qu’il est fonction du volume de données échangées chez d’autres. Selon des chiffres fournis par les opérateurs, trois heures de surf reviennent par exemple à 16.20 fr. en 150/50 kbps à Bluewin, 15.30 fr. à Solnet, alors qu’elle varient de 7.05 fr. à 14.05 fr. à Sunrise en fonction de l’abonnement (avec ou sans taxe mensuelle) et du volume de données échangées. Celui-ci sera bien plus important si l’on télécharge que si l’on se contente de surfer. Et, pour 15 heures de surf en un mois, les prix passent à 45 fr. à Bluewin, 36.80 fr. à Solnet et de 23.20 fr. à 70.20 fr. à Sunrise.

Le débit réel
En matière d’ADSL, on préférera toujours un cheval de course à une vieille rosse. Une enquête menée par l’émission Kassensturz montre que les débits réels varient selon les opérateurs (lire encadré). Le test a porté sur sept fournisseurs d’accès, les mêmes que ceux de notre tableau, sans Econophone. Et le plus véloce se nomme Tele2, suivi de très près par Bluewin puis Sunrise.

La présélection
Plusieurs fournisseurs d’accès obligent leurs nouveaux clients ADSL à s’abonner chez eux pour la téléphonie fixe. Si cela vous dérange, choisissez une entreprise n’imposant aucune contrainte dans ce domaine. Et, si vous utilisez régulièrement la téléphonie fixe, sachez que certains opérateurs ont développé des offres spéciales répondant à des besoins spécifiques (nombreux appels à l’étranger…) pour appâter le client.

La mise en service
Payante il y a quelques années, elle est désormais offerte. Il y a des exceptions, comme VTX qui facture 75 fr. la mise en service des abonnements 300/100 kbps et Econophone où elle se montera à 149 fr. sans présélection. Le modem de raccordement est aussi la plupart du temps offert, sauf à Green et Solnet, où il en coûtera 69 fr. et 49 fr. Autant d’éléments dont il faut tenir compte lors de son choix.

Les offres spéciales
En attendant la grande offensive sur le front de la concurrence, les opérateurs se battent dans les tranchées à coups d’offres spéciales pour conquérir de nouveaux abonnés. Soyez attentifs et étudiez à la loupe les offres dignes d’intérêt! De plus, n’oubliez pas que la tendance s’oriente de plus en plus vers des offres «tout en un» combinant ADSL, téléphonie tant fixe que mobile.

Sébastien Sautebin

Pour télécharger le tableau comparatif des produits, se référer à l'encadré.

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