Une bonne pâte

Nelly Jorand se fournissait depuis plusieurs années en pâte à gâteau chez Manor, à Lausanne. Elle a donc été très déçue de découvrir récemment que cette pâte «maison» était désormais vendue sous forme d’une boule dans un bac en plastique et que son prix était passé de 6.50 fr à 9 fr. le kilo. Une dizaine de jours après avoir fait part de son mécontentement à l’enseigne, notre lectrice a reçu une lettre très courtoise dans laquelle le responsable du supermarché bat sa coulpe.

Son auteur ne présente pas seulement ses excuses à Nelly Jorand pour le prix erroné de la pâte qui, finalement, n’était pas de 9 fr. mais bien de 6.50 fr. le kilo. Il joint également à son courrier un bon d’une valeur de 20 fr. en compensation, précise-t-il, «de cet achat qui ne vous a pas donné entière satisfaction». Une initiative qui a entièrement réjouit notre lectrice.