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A propos de l’article «Annulation de voyage: prévenir vite!» (3/11).
En 2007, ma femme et moi avons été confrontés à une situation similaire à celle que vous avez évoquée. Un mois avant notre départ en vacances en Egypte, ma belle-mère a dû être hospitalisée. Avec un certificat médical de son médecin, dans lequel il relevait la gravité de son état de santé, l’assurance annulation du TCS nous a remboursé la totalité du voyage, à l’exception d’un montant de 400 fr. prélevé par l’agence de voyages, ce qui ne nous a pas gênés, car il nous a été crédité l’année d’après, lorsque nous avons finalement fait le voyage.
Domenico Memmo