Clinique dentaire: rappel après six semaines

Rebondissement dans notre dossier consacré aux cliniques dentaires, paru dans notre édition de janvier dernier (lire BàS 1/2011): notre enquêtrice qui s’était rendue auprès des neuf cliniques pour un contrôle a reçu, à peine six semaines après sa visite, une invitation pour un nouvel examen de la part de Clinident, à Lausanne.

L’examen initial n’ayant révélé aucun problème de dentition ou de gencives, un contrôle annuel suffit amplement, comme le recommande d’ailleurs la Société suisse des médecins dentistes (SSO).

Notre enquêtrice a donc interpellé la clinique pour connaître les raisons de ce rappel aussi rapide. Il lui a été répondu que ces courriers étaient systématiquement envoyés tous les trois à six mois et que, dans son cas, elle devait simplement l’ignorer. Notre rédaction a ensuite interpellé le médecin dentiste en charge, qui a évoqué une erreur du logiciel et confirmé qu’il ne faisait aucun sens de convoquer un patient moins de six semaines après un précédent contrôle.

Moralité: il ne faut pas se fier aveuglément aux rappels pour la prise d’un nouveau rendez-vous. Mais noter soigneusement la date du dernier contrôle. Si tout est en ordre, une visite annuelle reste suffisante.