Internet garanti pour tous

En matière de télécommunications, un certain nombre de prestations minimales doit être garanti. Swisscom, chargée de la fourniture de ce service universel régi par loi, est ainsi tenu d’assurer la téléphonie, notamment, sur l’ensemble du territoire. Mais aussi, depuis 2008, un accès internet à haut débit de 600/100 kbit/s.

Mais comme le relève Marie-Antoinette Chèvre, de Fenalet-sur-Bex (VD), ce n’est pas toujours le cas. Chez elle, l’ADSL ne dépasse pas la moitié du minimum garanti. Malheureusement pour notre lectrice, la Commission fédérale de la communication autorise un service réduit dans des cas exceptionnels (jusqu’à 150/50 kbit/s), lorsqu’il n’est techniquement pas possible ou trop coûteux d’effectuer le raccordement.