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Swisscom déverrouille ses abos
Les abonnés mobiles de Swisscom n’auront bientôt plus de pénalités s’ils souhaitent résilier leur contrat par avance.
Bonne nouvelle pour les abonnés mobiles, Swisscom a décidé de supprimer, cette année encore, le renouvellement automatique pour une année des contrats de téléphonie mobile arrivés à échéance. A l’heure actuelle, nombreux sont les clients à s’agacer de cette pratique, assortie d’une pénalité financière en cas de résiliation anticipée. L’opérateur No 1 de Suisse s’apprête ainsi à bouleverser les règles du jeu, mais ses concurrents directs, Orange et Sunrise, devraient maintenir la pratique. Swisscom prévoit d’autres mesures pour améliorer son service à la clientèle, comme la possibilité d’imposer une limite de coûts pour le transfert de données à l’étranger (roaming).
Source: 20min.ch
