Carte CFF Junior: bug vers l'Italie

Vous vous rendez en Italie en train cet été et vos enfants ont la carte junior? Il est possible que vous ayez payé trop cher pour vos billets, a découvert Bon à Savoir. En effet, à cause d’une erreur informatique que les CFF attribuent à leurs homologues transalpins de Trenitalia, les rabais enfants ne sont pas pris en compte, ce qui fait exploser les prix.
Selon les CFF, Trenitalia travaille à une solution.

En attendant, les familles doivent passer par le guichet pour faire valoir les cartes junior ou enfant accompagnant. Les familles qui ont déjà acheté des billets à un tarif erroné peuvent contacter le service clientèle pour se faire rembourser la différence (Tél. 0848 44 66 88). sp