DES FLEURS POUR CERJO

Faire preuve de ténacité peut s’avérer payant! L’embout du sèche-cheveux BaByliss de Brigitte Berset s’est déformé à cause de la chaleur et ne tient plus en place. Pour en trouver un autre, cette lectrice de Fribourg passe d’abord au magasin Migros où elle avait acheté le produit plusieurs années auparavant. On lui répond que cette pièce n’est plus disponible. Même son de cloche de la part d’autres revendeurs de la marque. Ses recherches l’amènent enfin au distributeur Cerjo, basé à Delémont. Qui lui envoie un nouvel embout gratuit trois jours plus tard. Autre cas où l’entreprise suisse s’est distinguée: presque un an et demi après l’achat et sur demande d’une simple photo et du numéro de l’article, elle a remplacé sans frais les lunettes antireflets à 30 fr. de María Eugenia Olave, dont le pont avait cédé.

gda