Réchaud au cœur!

Lionel Jordan a bien fait de s’adresser au Service clientèle de Stöckli. Il était à deux doigts d’acheter un nouveau réchaud à fondue quand le sien, douze ans d’âge tout de même, a fuité en dégageant une incommodante fumée noire, au moment de l’utilisation. Notre lecteur de Cernier (NE) tente alors de contacter l’entreprise de produits de cuisine de table. Une décision payante! Sur demande, il envoie son réchaud défectueux, se voyant offrir un rabais de 30% pour un nouveau modèle en cas d’impossibilité de réparer l’objet. Deux semaines plus tard, surprise: Stöckli lui fait parvenir un réchaud flambant neuf.

gda