Artisan porté disparu

«Un artisan doit venir installer notre nouvelle cuisine. Il a livré et déposé les meubles, mais il ne cesse de repousser la date d’intervention pour l’assemblage. Nous avons déjà payé la facture. Que pouvons-nous faire?»

En cas de retard dans la prestation promise, et donc de mauvaise exécution du contrat, vous devez interpeller le cuisiniste par écrit et lui impartir un ultime délai pour venir installer la cuisine. Si, malgré ce nouveau délai, l’entreprise n’a toujours pas commencé les travaux, vous pouvez résilier le contrat et lui demander le remboursement de la somme consacrée à la prestation non réalisée. Vous devez toutefois vous acquitter du prix des services déjà effectués. Ici, vous devez payer les frais liés à la livraison.

En outre, si le lien de confiance est rompu, c’est-à-dire lorsque vous êtes certain que l’ouvrage sera exécuté d’une façon contraire à ce qui a été convenu, par la faute de l’entrepreneur, vous pouvez faire achever l’ouvrage par une entreprise tierce de votre choix. Dans ce cas, les frais et les risques reviennent à l’artisan fautif. Là aussi, il faut le prévenir par écrit. Expliquez-lui que, dans la mesure où il n’a pas donné suite à vos nombreuses mises en demeure pour venir finir son travail, vous êtes contraint de faire terminer les travaux par un entrepreneur tiers à ses frais.

Timko Chatagnat