Coup double pour un grill

Depuis six ans, Jean-Claude Rossel est l’heureux propriétaire d’un Party Grill acheté chez Campingaz. Dernièrement, le brûleur a perdu de son efficacité et le feu était devenu «trop faible pour faire de bonnes grillades». L’appareil n’est plus sous garantie mais notre lecteur de Köniz (BE) décide tout de même de se rendre à l’atelier de réparation. Le service lui explique que le brûleur est irréparable et que ce modèle n’est plus fabriqué. Après discussion, Jean-Claude Rossel repart de l’atelier avec un nouveau modèle, offert, ainsi qu’une housse de protection pour compenser son déplacement de 20 minutes. Ravi, notre lecteur «remercie chaleureusement ce geste et le très bon service à la clientèle».

gj