Les carottes sont cuites

A propos de «Réparation gratuite après 45 ans!» (11/19) parue dans notre rubrique «Chapeau!»

Je n’ai visiblement pas eu droit à un traitement aussi prévenant de la part de AMC que Marie-Claire et Bernard Roduit-Dondainaz. En effet, j’ai cuit des carottes dans une casserole AMC qui appartenait à ma défunte mère. Après un passage au lave-vaisselle, la casserole est ressortie totalement noircie. Je précise que j’utilise les mêmes dosettes depuis des années et que je n’ai jamais rencontré de problème. J’ai envoyé la casserole à AMC qui garantit ses batteries à vie en cas de défaut. Par téléphone, on m’a dit que la casserole avait été surchauffée, alors que ce n’était absolument pas le cas. On m’a proposé une réparation pour le prix de 50 fr. que j’ai refusée, sachant que la garantie à vie de ces batteries au prix exorbitant aurait dû prendre le problème en charge. J’ai confirmé à la maison AMC qu’elle pouvait jeter ma casserole et j’en ai acheté une autre, de fabrication suisse, au prix de 48 fr. dans un grand magasin.

Nom connu de la rédaction