A vous de faire la preuve!

«Après un rendez-vous chez le dentiste, celui-ci m’envoie sa facture. Je l’ai payée au guichet de La Poste. Plus tard, à ma grande stupeur, je reçois un rappel. Je montre le récépissé de La Poste à mon médecin. Ce dernier me dit que ce n’est pas suffisant et que c’est à moi de démontrer que le paiement a bien été effectué et que ces démarches sont à ma charge. A-t-il raison?»

Oui. Le fait de lui montrer le récépissé postal, dont le caractère authentique n’est pas mis en doute, n’est pas suffisant. Du point de vue légal, une facture n’est considérée comme payée qu’à partir du moment où l’office postal inscrit le montant sur le compte du destinataire, en l’occurrence celui de votre dentiste. Dès lors, si l’argent se perd entre l’ordre de paiement à La Poste et l’exécution de ce dernier, c’est malheureusement au client d’en assumer les risques. Ainsi, votre médecin a raison. Il vous incombe d’entreprendre toutes les démarches, auprès de La Poste notamment, pour prouver que vous vous êtes bien acquitté dudit montant. Toutefois, s’il s’avère, après vos investigations, que le géant jaune a commis une faute, vous pourrez lui réclamer les frais de vos recherches.

Charlotte Barbey