Ça plane pour mon dédommagement!

A propos des conseils de notre Service juridique

En mai dernier, j’ai contacté votre Service juridique au sujet de l’annulation d’un vol entre Genève et Faro. Je voulais connaître mes droits. A la suite de vos bons conseils, j'ai écrit à Swiss pour réclamer le dédommagement forfaitaire de 2 x 250 €. J’ai été très surprise d'avoir une réponse positive de la compagnie, moins d’une semaine après l’envoi de mon courrier. Le montant demandé a été versé sur mon compte au début du mois de juillet. Bravo à Swiss pour sa réactivité et son professionnalisme dans le traitement de mon dossier et merci à Bon à Savoir pour ses bons conseils.

Corinne Martino