Hama, c’est le (tré)pied!

Thierry Ghelfi a acheté un trépied Hama Star 63 chez Media Markt en avril 2017. Lorsque la pièce fixant le support pour l’appareil photo s’est cassée, il est retourné chez le détaillant: «Il a refusé de le réparer, car la garantie était échue depuis dix jours et m’a invité à le jeter», déplore notre lecteur de Crissier (VD), qui n’a pas baissé les bras pour autant. «Ma fille est photographe à l’Ecole cantonale d’art (ECAL), elle en a besoin, et je trouvais triste de le jeter. J’ai donc pris contact avec le fabricant, afin de connaître le prix de la pièce cassée.» Hama lui a envoyé un trépied neuf gratuit, quelques jours plus tard!