Réponse gonflée pour pneu plat

En achetant une brouette démontée 90 l chez Landi pour 37.90 fr., Claude Froidevaux pensait faire une bonne affaire. C’était compter sans le pneu, qui ne cessait de se dégonfler. «Le vendeur m’a dit que le problème était connu et que je devais acheter et placer une chambre à air. Merci pour le travail et le matériel (7.95 fr.) à la charge du client», s’irrite le ressortissant de Fontenais (JU). Non sans raison: une marchandise neuve est garantie deux ans par défaut.

René Cerf, responsable commerce de détail de Landi ArcJura explique que, avec cette brouette, «il peut y avoir, de temps à autre, une petite déformation qui laisse passer l’air entre le pneu et la jante en plastique». Si la situation se produit, l’employé pose généralement lui-même une chambre à air – l’engin n’en est pas pourvu à l’origine – afin de remédier au problème. «De toute évidence, il y a eu maldonne ici», regrette le responsable, qui invite notre lecteur à prendre un café avec lui et à lui remettre le ticket incriminé pour remboursement.