Et la lumière fut

Yves Imbert achète depuis longtemps des produits Philips de la gamme Hue. Lorsqu’un lot de quatre ampoules s’est mis à dysfonctionner, notre lecteur lausannois n’est plus en possession ni du ticket d’achat ni des emballages. Il prend malgré tout contact avec Philips qui accepte de remplacer, sans frais, les quatre ampoules par des neuves. «La seule chose que cela m’a coûté, c’est de prendre contact avec l’entreprise qui s’est ensuite occupée de tout», se réjouit Yves Imbert. ab