L’assurance qui joue les sangsues

A propos de notre article «L’assurance SFAM proposée chez FNAC sanctionnée en France»

Récemment, j’ai acheté un Macbook chez Fnac. Au moment de l’achat, le vendeur a voulu me faire signer un contrat pour son assurance. Comme j’avais eu la chance de lire votre article auparavant, je lui ai gentiment dit que je n’étais pas intéressé et que je ne signerai pas. J’ai pris la peine de lui demander de s’occuper de résilier cette assurance, que je ne voulais pas avoir à le faire. Le vendeur malgré son insistance et mes refus, m’a dit qu’il allait s’en occuper. Quelques semaines plus tard, soit deux jours avant la date finale de la résiliation du contrat, je reçois un mail me signalant une erreur d’enregistrement. J’ai finalement dû faire toutes les démarches pour résilier cette assurance pour laquelle je n’avais rien signé.

René Lichtsteiner