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«Alors que je dégustais une saucisse, j’ai croqué dans un fragment d’os et me suis cassé une dent. Mon assurance accidents refuse de prendre en charge mes frais dentaires. À tort ou à raison?»
À tort. Elle est en effet tenue de vous dédommager, car vous avez croqué dans un objet dur, à la présence duquel vous ne pouviez pas raisonnablement vous attendre en mangeant cette saucisse. La situation aurait été différente si vous aviez croqué dans un fragment de cartilage, qu’on retrouve plus fréquemment dans la nourriture. Dans tous les cas, nous vous conseillons de conserver cet objet comme élément de preuve, au cas où l’assurance refuserait de prendre en charge vos dépenses.
Stephan Heiniger/tb