Jamais trop prudent

Sur les boutiques en ligne LeShop et Coop@home, l’étiquetage est parfois lacunaire, voire tronqué. C’est ce qu’ont constaté nos collègues du magazine K-Tipp en s’intéressant à un échantillon de 20 produits sur chaque plateforme. Entre certaines listes d’ingrédients incomplètes, des allergènes non mentionnés ou des valeurs énergétiques erronées, les irrégularités ne manquaient pas: neuf chez Coop@home et onze sur LeShop! A la suite de cette enquête, LeShop explique que des mesures ont été prises. Les clients ayant acheté un produit mal déclaré peuvent se manifester au Service clients et être remboursés. Coop@home propose également la reprise des articles. Rappelons que, selon la loi, les informations figurant sur l’emballage doivent clairement apparaître – dans un texte séparé – sur les sites de vente en ligne aussi. mr