Droit de réponse

A propos de l’article «Certaines caisses vous ont déçus» (BàS 9/10).

Dans son édition du 10 septembre 2010, Bon à Savoir a publié les résultats d’un sondage sur la satisfaction des clients auprès des assureurs maladie suisses en se référant à celui de l’Institut Link. Dans son sondage, les deux caisses ÖKK et Sympany sont assimilées l’une à l’autre.

ÖKK tient à rectifier ce qui suit:

1. ÖKK et Sympany sont deux sociétés d’assurance indépendantes.
2. Pour qu’un sondage soit représentatif, il faudrait également que les différentes assurances soient sondées et analysées individuellement. Tout mélange se solde par un résultat incorrect.

Société d’assurance ÖKK, Landquart.