Ça plane pour moi!

A propos de notre outil «Pilotez votre plainte» sur bonasavoir.ch

Je tenais à vous féliciter et à vous remercier pour votre outil «Pilotez votre plainte» destiné aux litiges aériens. Je l’ai découvert par hasard, alors que je cherchais une information sur votre site. J’ai récemment subi un retard de plus de quatre heures sur un vol avec easyJet. J’ai suivi les indications de votre outil, tout en remplissant le formulaire en ligne sur le site d’easyJet. Personne ne m’avait informé de cette possibilité! Résultat: j’ai reçu une réponse très rapidement et, aujourd’hui, l’argent est arrivé sur mon compte. Soit huit jours seulement après avoir rempli le formulaire en ligne.                                       

Nicolas Monguzzi