Lentilles en ligne: ouvrez l’œil!

Commander ses verres de contact et des produits d’entretien en ligne permet souvent de réaliser de belles économies. Ce lecteur a toutefois vu rouge quand il a trempé ses lentilles colorées dans la solution commandée sur linsenmax.ch. Le liquide a moussé et les verres sont devenus brûlants, donc inutilisables. «Cette lotion, à base de peroxyde, est incompatible avec des lentilles colorées», explique le détaillant. Aucune mise en garde ne figure toutefois sur le site. «En approuvant nos conditions générales à la commande, nos clients confirment être au courant des instructions de leur opticien. Ils doivent aussi lire la notice dans l’emballage», se défend Linsenmax.ch, dont le conseil à la clientèle n’est pas la qualité première.

chr