Frais d’annulation d’une réservation d’hôtel

«J’ai réservé une chambre pour une semaine à Verbier, mais je suis tombée malade et n’ai pas pu m’y rendre. Dois-je quand même payer l’hôtel?»

Juridiquement contraignant, un contrat de réservation n’est en principe pas résiliable. Cependant, vous ne devrez payer la chambre qu’à condition que l’hôtel ne parvienne pas à la relouer aux dates concernées et si les conditions générales ne prévoient pas le contraire. Ce n’est, en effet, que dans ce cas-là que l’hôtelier subit une perte du fait de votre annulation. Par ailleurs, l’éventuelle somme à payer devrait être inférieure au montant initial, car elle n’inclut ni les frais liés au petit-déjeuner ni ceux de nettoyage.