Aldi envoie un camion et rembourse cash

Etre un hard discounter ne signifie pas que le service après-vente est, lui aussi, bradé! Marcelle Baechler, de Colombier (NE), peut en témoigner. «Nous ne parvenions pas à monter une serre achetée 699 fr. chez Aldi», explique la Neuchâteloise, qui a donc envoyé un courriel au détaillant. «On m’a répondu que je pouvais la rendre. Ils l’avaient livrée avec un camion, il sont venus la rechercher avec un camion aussi», poursuit la Colombinoise. Les 699 fr. lui ont été remboursés, sans déduction, au magasin, à sa plus grande satisfaction.

seb