Tabarnak, ça va pas fort!

A propos de notre article «La gabegie version Air Canada»  (7/17)

J’ai également eu une mauvaise expérience avec cette compagnie. Il y a deux ans, j’ai acheté un billet aller-retour Genève-Montréal pour mon frère. A l’aller, tout s’est bien déroulé. Mais au retour, prévu un dimanche après-midi, le vol a été supprimé. Un employé d’Air Canada a alors annoncé à mon frère qu'il était prévu sur un vol qui transitait par Londres le mercredi suivant! Ni mon frère ni moi n’avions reçu un avis, que ce soit par courriel ou par SMS. Nous n’avons pas non plus été aidés par les employés de la compagnie qui se sont contentés de nous dire qu’il fallait revenir le mercredi. J’ai couru chez Swiss qui, après explications, a embarqué mon frère pour Genève via Zurich.

Danielle Maruri